Le 18 octobre 2019 (jour de la mise à niveau de Babylon), j'ai ouvert My Tezbox uniquement pour découvrir que mes comptes KT1 ont disparu

Question

Le 18 octobre 2019 (jour de la mise à niveau de Babylon), j'ai ouvert My Tezbox uniquement pour découvrir que mes comptes KT1 ont disparu

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- 369 2019-10-18
Le 18 octobre 2019,j'aiessayé d'ouvrirmon Tezbox comme d'habitude avec lemot depasse quej'ai utilisé depuis quej'aieumontezbox.Bien queje n'aipas changé lemot depasse,mon Tezboxm'a continué àme donner unmessage disant "mot depasseincorrect" (répéter,je n'aipas changémonmot depasse).J'ai doncessayé d'ouvrirmontezbox sur un autrebureaupar connexion àmongrand livre (quej'utilisepourmonportefeuille hors ligne).J'ai réussi à ouvrirmontezbox avec lemêmemot depasse,mais quetousmes comptes KT1 ont disparu.Seul le compte degestionnaire (compte TZ1)est là.Heureusement,je peux vérifiermes comptes KT1 sur Tezos.ID (je suppose que Tzscanestparti)et ilexistetoujours (Dieumerci).J'appréciebeaucoup si quelqu'unpourraitm'aider à résoudre ceproblème?Commentpuis-je récupérermes comptes KT1 surmon Tezbox? Mercibeaucoup d'avance.

On 18th October 2019, I tried to open my TezBox as usual with the password that I have been using since I got my Tezbox. While I did not change the password, my TezBox kept giving me a message saying "Incorrect Password" (repeat, I did not change my password). So I tried to open my TezBox on a different desktop via connection to my Nano Ledger (which I use for my offline wallet). I managed to open my TezBox with the old same password but then all my KT1 accounts have disappeared. Only the manager account (TZ1 account) is there. Fortunately, I can check my KT1 accounts on TEZOS.ID (I suppose TzScan is gone) and they still exist (thank God). I would very much appreciate if any one could help me solve this issue? How could I get my KT1 accounts back on my TezBox? Many thanks in advance.

tezbox

2 réponses

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Buryat · Answer 1 · 2019-10-18

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2019-10-18

Il y a deux choses arrivées cette semaine. Malheureusement,TzScana annoncésur leurcomptetwitterqu'ilssonten baissehttps://twitter.com/TzScan/status/1183672990493478912 .Maisil y atoujours unbon choix d'alternatives,l'une d'entreelles que vous avezmentionnéeest Tezos.Id,une autreest Tzstats.com.

La deuxième choseest lanouvellemise àjour BYBILON a étéinjectée qui élimine les contrats KT1 de délibération,maispermettant de déléguer directement de TZ1.Vouspouveztrouver unpeu d'informations sur le voteet les liens vers laproposition de changement> https://tzststats.com/election/13

Dans le Tezbox,je tienstoujours à déterminer commenttransférer lesfonds de KT1 de retour à TZ1.

espère que cela aide.

Mercibeaucouppour votre réponse.Sur Tezbox,j'aienfin compris comment réparermesproblèmes.Compte dugestionnaire (TZ1),ilexiste un onglet appelé "Options"et si vous cliquez dessus,vous verrez la section "Importer KT1 Compte".Ce quej'aifait,c'est quej'ai copié chacune demes adresses de compte KT1,une à une,sur Tzstats (ou Tezos ID)en premieret copiez ces adresses de compte KT1en utilisant l'adresse de copie de Tzstasen baset enpassant sur la case «Importation».Unpourimportermes comptes KT1 dansmon Texbox.

Thank you very much for your answer. On TezBox, I have finally figured out how to fix my issues. On Manager account (TZ1), there is a tab called "Options" and if you click it, you will see "Import KT1 Account" section. What I did was that I copied each of my KT1 account addresses, one by one, onto Tzstats (or Tezos id) first and copy those KT1 account addresses by using Tzstas' copy address bottom and past them onto the "Import" box one by one to import my KT1 accounts back into my Texbox.
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- 2019-10-19
- Ketaru

ktorn · Answer 2 · 2019-10-28

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2019-10-28

comme a rapporté par Tezbox,il s'agit d'unepersonne connue Bug qui s'estpassépost-babyloneet nécessitera lenettoyageet la restauration duportefeuille (de lagraine,de la cléprivée,duportefeuille ICO ou dujetonmatériel).

Unefois que leportefeuilleprincipalest restauré,vous devrezpeut-être réimporter votre (s) adresse (s) KT1 (s),à l'aide d'un compte Import KT1 Account sous Options

.
.
Je copie l'extrait quimentionne ceproblème:

mot depasseincorrect

Ceciest unbogue spécifique à Tezbox,et nous sommes vraiment désoléspourtous ceux qui ont vu cet écran. Si vous avezessayé de déverrouiller votreportefeuillepour lapremièrefois après lamise àniveauet que vous voyez ceci (et vous savez que vous avezentré votremot depasse correctement) que vousn'êtes affectépar cebogue.

solution : Cliquez simplement sur Continuer (pour vous débarrasser de l'invite d'erreur)et appuyez sur CLIQUE Cliquez sur Clear Tezbox sur l'écran Mot depasse. Vous retournerezensuite à l'écran de démarrage lorsque vouspouvez restaurer votreportefeuille (àpartir de vos détails de lagraine,de la cléprivée ou de l'ICO) ou de relier votreportefeuillematériel.

cause? Ilnous afallu un certaintempspour déboguer cette question carellene faisaitjamaispasser destests,maisnouspensons que les comptes créés à l'aide d'une versionprécoce duportefeuille ontmodifié leformat des données stockées quin'étaitpas compatible avec lamise àniveau. Nous serons sûrs defaire destests supplémentaires avec des versionsplus anciennes denotreportefeuille à l'avenir.

As reported by TezBox, this is a known-bug that happened post-Babylon and will require the clearing and restoring of the wallet (from seed, private key, ICO wallet or hardware token).

Once the main wallet is restored, you may need to re-import your KT1 address(s), by using Import KT1 Account under Options.

I copy the excerpt that mentions this issue:

Incorrect Password

This is a TezBox specific bug, and we’re really sorry to all those that saw this screen. If you’ve tried to unlock your wallet for the first time after the upgrade and you see this (and you know you’ve entered your password correctly) than you are affected by this bug.

Solution: Simply click Continue (to get rid of the error prompt), and hit click the Clear TezBox on the password screen. You will then return to the start screen when you can Restore your wallet (from your seed, private key or ICO details) or re-link your hardware wallet.

Cause? It took us a while to debug this issue as it never came through any testing, but we believe that accounts created using an early version of the wallet changed the format of the stored data which wasn’t compatible with the upgrade. We’ll be sure to do more unit testing with older versions of our wallet in future.

la source

ktorn

Merci.J'ai une question.Je suis confronté aumêmeproblème (unmessage "mot depasseincorrect") ànouveau àpartir du 13/3/2020.Donc,je crois queje dois denouveaueffacer Tezboxet restaureren reliant Tezbox avecmonnano S. Jen'aipaspris denote de la cléprivée demon XTZ stocké surmongrand livre Nano.Je veuxjustem'assurer,avant denettoyermon Tezbox,je n'auraispasbesoin dema cléprivéepour restaurermon Tezbox.La dernièrefois lorsque lamise àjour de Babylone aeu lieu,j'ai réussi à restaurermon Tezboxen reliant simplementmonportefeuillematériel sur Tezbox avec unepasse HD droitemaispas avec la cléprivée.Mercibeaucoup.

Thank you. I have a question. I am facing the same issue (an "incorrect password" message) again as of 13/3/2020. So I believe I need to clear TezBox once again and restore by re-linking TezBox with my Nano S. I did not take a note of the private key for my XTZ stored on my Nano S ledger. I just want to make sure, before clearing my TezBox, that I would not need my Private Key to restore my TezBox. Last time when the Babylon update took place, I managed to restore my TezBox by just re-linking my hardware wallet to TezBox with a right HD pass but not with the private key. Many thanks.

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2020-03-13

Ketaru