Tezos congelés dans une transaction échouée

Question

Tezos congelés dans une transaction échouée

- 1
- 71 2020-05-04
J'ai vraimentbesoin d'aide à ce sujet.

J'avais 26,720,726 Tezos disponibles surmon compte,qui a été stocké dans unmodèle Trezor Tet j'ai utilisé SimpleSakaking.compour accéder àmes Tezos. Je voulaisenvoyertoutmon solde auportefeuille atomiqueet l'interface a déclaré que le coût de latransaction était de 0,01,doncje soustrait que dumontant quej'envoie (doncj'aienvoyé 26 720.716). Latransactionn'estjamais arrivée dansmonportefeuille atomique. Monportefeuillemontretout l'équilibre dansmon comptetoujourset ilmontre simultanément un débit demon comptepour -2720,726174 Tezos.

Lorsqueje regarde latransaction sur les Tzstats,il dit que latransaction "échoua"et "retournée",maisilmontre un débit demon compte. Vouspouvez voirici latransaction sur l'outil de suivi. https://tzstats.com/opLfpc4jnwQ8goFkXk1eJnDxogpPhyNiNBswmLTHcst2oKHFjcU

J'aiessayé d'envoyer une quantité detest de 100 auportefeuille atomique aprèset celame donne unmessage d'erreurindiquant:

TrezorConnect: TezosSigntransaction Erreur: Appel depériphériqueen cours

C'est à quoi ressemble lemessage d'erreur lorsquej'essaie de relancermême unepetite quantité ( https://www.dropbox.com/s/1weo4whihamyj8/screenshot%202020-05-04%2000.03.06.png?dl=0 )

Pouvez-vousme dire commentje peux résoudre ceproblème?
I really need some help on this.

I had 26,720.726 Tezos available in my account which was stored in a Trezor Model T and I used simplestaking.com to access my Tezos. I wanted to send my entire balance to Atomic Wallet and the interface said the transaction cost was 0.01 so I subtracted that from the amount I was sending (so I sent 26,720.716). The transaction never arrived in my Atomic Wallet. My wallet shows the full balance in my account still and it simultaneously shows a debit from my account for -26,720.726174 Tezos.

When I look at the transaction on tzstats it says the transaction "failed" and "backtracked" BUT it is showing a debit from my account. You can see the transaction here on the tracking tool: https://tzstats.com/opLfpc4jnwQ8goFkXk1eJnDxogpPhyNiNBswmLTHcst2oKHFjcU.

I tried to send a test amount of 100 to atomic wallet afterwards and it gives me an error message that says:

TrezorConnect: tezosSignTransaction error: Device call in progress

This is what the error message looks like when I try to re-send even a small amount (https://www.dropbox.com/s/1weo4whihamyjj8/Screenshot%202020-05-04%2000.03.06.png?dl=0)

Can you tell me how I can fix this?
error tzstats

2 réponses

votes

- 0
- 2020-08-15
J'aiexactement lemêmeproblème sauf unepetite quantité. J'aitransféré unepetite quantité de XTZ demon compte COINBASE à la simplification de My Trezor T. qui s'estbien passé. Ensuite,quelquesjoursplustard,j'aiessayé d'envoyer le XTZ à COINBASE. Lamême choseest arrivée que vous avez décrit. J'ai ouvert une discussion avec SimplesKakingpour demander quelest leproblème. Seloneux,il s'agit d'unproblème connu lié à la dernièremise àjour de Trezor Connect. Ils ont dit qu'ilstravaillent sur un correctif. Ilsne m'ontpas dit ce qui sepassera quandils résolvent lebogue. Donc,je ne saispas si latransactionfiniraparpasser ounon être annuléeet lesfrais retournés. Je suppose que cela sera simplement annuléet je devraitransférerplustard. La raisonpour laquelleje faisais cepetit transfert de XTZ à/de COINBASE consistait àtester la simplificationpour décider sije voulais déplacertoutmon xtz là-bas ... lol

Toutefois,chaquefois queje prévois detransférer unegrande quantité den'importe quoi,je transfèretoujours unepetite quantitépour s'assurer que cela setransfère commeprévu. Cebug renforceen moipourquoije fais cela. Jepréféreraispayer unpetit supplément alors avoir une situationinsertante surviennent avec unegrande quantité.

mise àjour:je suis retournéen simplifiant une semaineplustardet latransaction a été annuléeet le XTZ de retour dans leportefeuille. Cependant,je vois qu'ils onttoujours chargé letransfert 0.010. Jene pensepas qu'ils devraient avoir desfrais avec quelque chose comme ça. Est-ce que quelqu'un sait si cebogue a été corrigéencore? Jene veuxpas réessayerjusqu'à ce quej'entends çaest réparé.

I have the exact same problem except a small amount. I transferred a small amount of XTZ from my coinbase account to simplestaking via my Trezor T. That went fine. Then a couple of days later, I tried to send the XTZ back to coinbase. The same thing happened that you described. I opened a chat with simplestaking to ask what the problem is. According to them, it is a known issue that is related to the latest Trezor connect update. They said they are working on a fix. They didn't tell me what will happen when they fix the bug. So I don't know if the transaction will eventually go through or it will just be canceled and the fee returned. My guess it will just be canceled and I will have to transfer later. The reason I was doing this small transfer of XTZ to/from coinbase was to test simplestaking to decide if I wanted to move all my XTZ there....LOL

However, whenever I plan on transferring a large amount of anything, I always first transfer a small amount to ensure it transfers as expected. This bug reinforces in me why I do this. I would rather pay a small extra fee then have an unnerving situation occur with a large amount.

Update: I went back on simplestaking a week later and the transaction was voided and the XTZ back in the wallet. However, I see they still charged the transfer 0.010 fee. I don't think they should be charging the fee with something like that. Does anyone know if this bug has been fixed yet? I don't want to try again until I hear it's fixed.

utdrmac · Accepted Answer · 2020-05-04

2

2020-05-04

Tout d'abord,ne risquejamaisplus que vousne pouvez vouspermettre.Deuxièmement,vosfondsne sontpasbloqués.Si vous regardez votre adresse, https://tzststats.com/tz1wbkfsplp94d7wsctrn8kft9pbfeopduyr ,toutesttoujours là.Aufuret àmesure que l'opérationmontre,l'opérationest retournée de sorte que,non,rien detransféré.

redémarrez votre TREZORet essayez ànouveau letransfert.N'oubliezpas que vosjetons sont stockés sur la chaîne,pas dans l'appareil.

Mercipour votre réponse,UTDRMAC.J'ai redémarrémon ordinateur (deuxfois)et a réessayé untrèspetit transfert de 100tezosplusieursfoiset j'ai lamêmeerreur.J'ai égalementessayé sur un autre ordinateuret j'ai reçu lemêmemessage d'erreur.J'avais accédé àmesjetons viaportefeuille.simplesking.comet unepersonne à SimpleSakaking.com a dit d'accéder directement àmes Tezos via leurinterface au lieu d'utiliser l'interface Trezor.J'aiessayé celamaisj'ai lemêmemessage d'erreur.Si vous avez d'autresidées,j'aimeraisbien entendre,s'il vousplaîtet merci de vous remercier :-)

thanks for your reply, utdrmac. I restarted my computer (twice) and retried a very small transfer of 100 tezos multiple times and I get the same error. I tried on another computer as well and got the same error message. I had accessed my tokens via wallet.simplestaking.com and someone at simplestaking.com said to directly access my tezos via their interface instead of using the trezor interface. I tried that but got the same error message. If you have any other ideas I would love to hear, please and thank you :-)
- 0
- 2020-05-04
- Grant Romundt
Vous obtenez cemêmemessage d'erreur Trezor à chaquefois?C'est unproblème avec votre appareil TREZOR.Je suggère de contacter Trezorpour soutenir ou de regarder àtravers leursforums.Cen'estpas unproblème de "Tezos".Vous devrezpeut-êtreformater votre Trezoret restaurer leportefeuille à l'aide de vosmotsmnémoniques.

You're getting that same Trezor error message each time? That's an issue with your Trezor device. I suggest contact Trezor for support or looking through their forums. It's not a "tezos" issue. You might need to format your Trezor and restore the wallet using your mnemonic words.
- 0
- 2020-05-05
- utdrmac
Merciencore.J'ai un appel vidéo aujourd'hui avec SimpleSakaking.com/quigère leportefeuille de Trezoret apublié une correction debugs hier,maisellen'apas complètement résolu leproblème.Ils ytravaillentet devraient avoir une solutionbientôt.On dirait que lepont logiciel qui se connecte à Trezorest debuggyen cemoment caril y avait unemise àjour logicielle récente sur Trezor.On dirait quetous seront résolusbientôt (ish)

thanks again. I have a video call today with simplestaking.com/ who handles the wallet for trezor and they issued a bug fix yesterday but it didn't fully resolve the problem. They are working on it and should have a fix soon. Looks like the software bridge that connects to the trezor is buggy right now because there was a recent software update on the trezor. seems like all will be resolved soon(ish)
- 0
- 2020-05-07
- Grant Romundt
@Grantromundtgénial.Veuillezmarquer cette question comme répondu.

@GrantRomundt Great. Please mark this question as answered.
- 0
- 2020-05-08
- utdrmac